Valitettavasti tilausta ei voi muuttaa sen tekemisen jälkeen. Voit halutessasi palauttaa minkä tahansa tuotteen toimituksen jälkeen palautuskäytäntömme mukaisesti.

Ole tarkkana antaessasi toimitusosoitettasi. Kinkkitty ei ole vastuussa tilauksista, jotka on lähetetty asiakkaan antamaan väärään toimitusosoitteeseen.

Voit tarkistaa tilauksesi tilan käyttämällä DHL:n seurantasivulla vahvistussähköpostissa olevaa seurantanumeroa. Näet reaaliaikaisia ​​päivityksiä pakettisi matkasta.

Voit seurata pakettiasi DHL:n seurantasivulla vahvistussähköpostissa olevan seurantanumeron avulla. Syötä vain numero, niin saat reaaliaikaisia ​​päivityksiä pakettisi sijainnista ja toimituksen tilasta.

Jos pakettisi näyttää pysähtyvän, älä huoli! Se on edelleen matkalla sinulle ja todennäköisesti menee tulliin. Joskus viivästyksiä voi esiintyä tullikäsittelyn tai sääolosuhteiden vuoksi. Jos näin käy, seurantasivullesi päivitetään uusimmat toimitustiedot.

Avaamattomat tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa.

Palautukset hyväksytään vain, jos tuotetta ei ole avattu ja sinetti on ehjä. Hygieniatuotteille tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, mutta emme voi hyväksyä palautuksia, jos sinetti on rikki. Asiakas on vastuussa tuotteiden palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

EU-sääntöjen vuoksi intiimi- ja hygieniatuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti tai pakkaus on avattu. Avattuaan näitä tuotteita ei voida ottaa takaisin hygienia- ja turvallisuussyistä. Avaamattomat tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa.

Jos kieltäydyt noutamasta toimitusta tai et nouda sitä, emme ole vastuussa tuotteen tai toimituskulujen hyvityksestä. Tuote palautetaan meille, etkä saa hyvitystä.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, 48 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, Ota yhteyttä -sivumme kautta. Muista liittää mukaan tilausnumerosi ja useita kuvia tai videoita vaurioituneista tuotteista.

Jos saat väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta ja liitä mukaan tilausnumerosi ja kuva tuotteesta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen mahdollisimman pian.

Jos tilauksesi toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla tilasta. Voit aina ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi apua, ja teemme parhaamme ratkaistaksemme mahdolliset ongelmat mahdollisimman nopeasti.

Voit seurata tilaustasi seurantanumerolla, joka lähetetään sähköpostiisi, kun paketti on lähetetty. Syötä numero kuljetusyrityksen verkkosivustolle nähdäksesi uusimmat päivitykset.

Joskus viivästyksiä voi esiintyä sään, kuljetusongelmien tai suuren kysynnän vuoksi. Tarkista seurantatietosi ja ota meihin yhteyttä, jos tilauksesi viivästyy merkittävästi.

Kyllä, tarjoamme huomaamatonta toimitusta. Tilauksesi pakataan selkeään, merkitsemättömään pakkaukseen yksityisyytesi suojaamiseksi.

Kyllä, voit valita tilauksellesi noutopisteen. Kassalla voit valita itsellesi sopivan noutopaikan alueesi saatavilla olevien palveluiden mukaan.

Sinulta veloitetaan vain ostamistasi tuotteista.

Jos huomaat päällekkäisiä veloituksia, odota muutaman päivän, että ne katoavat automaattisesti. Jos päällekkäinen veloitus on edelleen olemassa ja olet varma, että teit vain yhden tilauksen, ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta ja liitä mukaan kuvakaappaus veloituksesta, jotta voimme auttaa sinua.

Kyllä — veloitus näkyy huomaamattomasti tiliotteellasi. Se näkyy neutraalin laskutusnimen alla, joka ei paljasta ostoksesi luonnetta tai kauppamme kategoriaa.

Kyllä! Käytämme Shopifyn turvallista maksujärjestelmää, joka pitää tietosi turvassa ja salattuina. Emme koskaan tallenna koko luottokorttitietojasi, joten maksusi on suojattu.

Voit luoda tilin napsauttamalla tästä

Ei hätää, napsauta kirjautumissivulla olevaa ”Unohditko salasanasi” -linkkiä. Anna sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle ohjeet salasanasi palauttamiseksi.

Voit rekisteröityä antamalla sähköpostiosoitteesi uutiskirjeen tilauskenttään verkkosivustollamme. Voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla minkä tahansa meiltä saamamme sähköpostin alareunassa olevaa ”peruuta tilaus” -linkkiä, niin sinut poistetaan postituslistaltamme välittömästi.

Käytä vain vesipohjaisia ​​liukuvoiteita. Silikonipohjaiset liukuvoiteet voivat vahingoittaa silikonituotteita.

Jotkut ovat. Tarkista vedenpitävyystiedot tuotekuvauksesta.

Kyllä, useimmat esineet voidaan puhdistaa lämpimällä vedellä ja miedolla saippualla tai lelujen puhdistusaineella.

Monet on suunniteltu huomaamattomiksi ja hiljaisiksi. Tarkista tarkemmat tiedot tuotesivulta.

Jotkut tuotteet käyttävät paristoja, kun taas toiset ovat ladattavia. Katso lisätietoja kunkin tuotteen sivulta.

Kyllä, tarjoamme tuotteita kaiken tasoisille harrastajille. Aloittelijoille helppokäyttöiset lelut, kuten pieni vibraattori, pehmeä silikonidildo tai hellävarainen hierontatyökalu, ovat hyviä vaihtoehtoja.

Kyllä, leluja voi jakaa keskenään, mutta on tärkeää puhdistaa ne huolellisesti käyttökertojen välillä. Kondomin käyttö lelun kanssa voi myös tarjota lisähygieniasuojaa jaettaessa leluja.